F: Vad behöver jag veta innan jag beställer?
S: Läs gärna igenom vår checklista för de vanligaste sakerna du bör förbereda dig för och veta innan du gör en beställning.
F: Behöver jag veta min gravplats storlek eller nummer innan jag beställer?
S: Vår checklista beskriver detta också, kort svar är ja till båda; Du måste ange gravnummer i din orderkommentar så att vi kan befästa det på din färdiga produkt.
F: Kan jag använda er gravsten för ett husdjur?
S: Självklart, dock är sällskapsdjurens gravstenar oftast mindre och kostar mindre än en fullstorleksgravsten från oss. Om du kontaktar oss kan vi hjälpa dig att designa en mindre minnessten som blir billigare.
F: Hur mycket kommer gravstenen jag vill ha kosta levererad och installerad?
S: Det finns många variabler som går in i den slutliga kostnaden för en gravsten. Om du beställer en skräddarsydd gravsten finns priset i offerten du fått. Alla våra lagermodeller vi erbjuder är prissatta inklusive frakt. Den enda extra avgiften är om du vill ha det professionellt installerat annars kan du gör det själv. Vissa kyrkogårdar kräver en monteringsavgift oavsett vem som installerar den. Se till att du är medveten om eventuella regler och föreskrifter som din kyrkogård har och har dem tillhands. Kolla in vår checklista för åtgärder att vidta innan du beställer.
F: Kan jag köpa min egen gravsten eller en för mig och min make / familj och välja design i förväg?
S: Ja, detta är mycket ovanligt, men om du bestämmer dig för att göra detta, vänligen involvera de människor du vill inkludera i familjens grav. Dessutom måste alla instruktioner för din begravning inkluderas i ditt testamente.
F: Hur lång tid tar det att ta emot min produkt?
S: Vår leveransgaranti beskriver detta, läs gärna mer där. Det är beroende på din beställda produkt och tidsaspekten kommuniceras per produkt innan du beställer.
F: Hur länge håller sig motiven på gravstenen?
S: Vi ger en branschledande 20 års garanti på alla bilder/tryck mot blekning. Läs gärna mer om hur du tar del av vår garanti.
Q: När betalar jag för min beställning?
A: Betalning förfaller när beställningen görs och kommer inte att slutföras förrän betalningen har rensats. Det är oftast omedelbar med våra vanliga betalningsleverantörer.
Q: Kan jag dela upp betalningen?
A: Peaceyard erbjuder inte finansiering i sig, men våra betalningsleverantörer gör det. Läs igenom deras policyn.
Q: Kan jag välja några bilder jag vill ha i designen?
A: Du kan välja att använda vilken bild du vill, men tänk på att vi inte är ansvariga om din design blir avvisad av kyrkogården. Läs gärna mer om hur du kan hjälpa och hämta bilder. Se till att du har rättigheter för bilder som används.
Q: Vilka designbegränsningar har ni?
A: För skräddarsydda produkter har Peaceyard inga begränsningar. Det är fantasin som sätter gränsen.
Q: Min familj har många olika idéer för gravstensdesignen. Hur kommer vi fram till en design som fungerar för alla?
A: Peaceyard har erfarna konsulter som kan hjälpa dig att sammanfatta idéer och designa något som passar alla.
Q: Levererar ert företag några enklare gravstenar – min familj vill inte ha en bild på.
A: Du är fri att utforma hur du vill. Det handlar om dig och att fira den älskade. Bilder krävs inte, inte heller andra grafik. Många väljer bara vanliga monokroma symboler.
Q: Hur tar jag hand om min gravsten?
A: Läs gärna mer på vår skötselsida. Det finns en underhållshandbok som ingår i varje beställning, men om du har förlorat den kan du hitta den här.
Q: Kan jag montera stenen själv?
A: Det beror på flera saker. Tillåter din kyrkogårdsförvaltning detta? Är du tillräckligt praktisk för att göra detta utan att skada dig eller produkten? Många kyrkogårdar har regler och beskrivningar på monteringsförfaranden och vem som kan installera/sätta en gravsten. Om osäker, vänligen granska regler och föreskrifter för din kyrkogård eller fråga dem om det är oklart.
Q: Vad behöver jag för att montera min gravsten?
A: Du behöver en uppsättning verktyg som beskrivs i installationshandboken som medföljer den produkt du beställt. Du kan också titta på vår installationsvideo för en snabb översikt över installationsproceduren.
Q: Kan ni hjälpa mig med monteringen?
A: Vi har professionella montörer som kan hjälpa till att montera din gravsten, men vänligen granska din kyrkogårds regler och förordningar för att se till att de tillåter externa montörer.
Q: Hur lång tid efter begravningen måste jag vänta innan jag kan installera min gravsten?
A: Detta kommer att omfattas av din kyrkogårds regler och förordningar. Fråga dem om det är oklart.
Q: Måste gravstenen godkännas av kyrkogården?
A: Ja, de flesta kyrkogårdar kommer att kräva att du tillhandahåller fullständig information och design av din gravsten. Kyrkogårdar kan komma att avvisa leverans av din gravsten om inte rätt formulär har fyllts i.
Q: Kan kyrkogården ta ut en installations- och inställningsavgift om jag köper gravstenen från en extern källa?
A: Kyrkogårdar har ibland en inställning-/installationsavgift utöver din gravplatsavgift. Om de tar ut en avgift, måste avgiften vara densamma för gravstenar köpta från dem. Avgiften måste vanligtvis betalas när din gravsten anländer. Kontrollera din kyrkogårds regler och föreskrifter.
Q: Kan ni skicka var som helst?
A: Ja, vi skickar rikstäckande och frakt ingår i ditt pris!
Q: Hur mycket kostar det att skicka en gravsten?
A: Våra priser inkluderar gravsten och frakt till ditt adressval.